<解決問題的能力>
每年4到6月，是會計師事務所忙季
我都形容，3個月身在地獄的概念
每天都要到天黑風高，才能回家~
當然，也要謝謝客戶們的信任
所以，我也要把客戶交待的事情辦好
才是對這份工作的尊重，才對得起客戶
自行執業，巳過了8個年頭
很幸運的，我存活了下來
當然沒法跟很多大事務所相比
但我走出了一條屬於我自己的路
如何能有口飯吃，這幾年我的感想是：
一、先利他、再利己
在辦案件時，我會站在客戶的立場多想一下
不論盈虧，客戶交待的事情，一定要辦好
讓客戶能心安，覺得交給你，他能放心
這樣才能有長久的合作關係
二、具備解決問題的能力
我的工作，都在辨認問題、解決問題
辨認問題比較容易，翻翻書、問問ai，也許就會有初步的答案
但，解決問題，往往是最難的
解決問題過程中，需要克服很多關卡
要溝通、要協調
需要有堅強的心理素質，才能克服
舉例來說，4-6月出財稅簽的這三個月
要跟客戶溝通財稅報數字、要跟客戶說明要繳多少稅
客戶會提出問題，他聽到他能接受的答案
他才會信任你，這來回的溝通，
不是單純把法條規定告訴客戶就好
我每每講法條，溝通就會無效(哈~)
我都要一直不停思考，如何告訴客戶
客戶才會理解並接受，講得很容易，但實際上需要花很多時間
溝通是門藝術啊~